（1）維保服務

　　我們以規范、標準、迅速、周到的服務宗旨踐行我們服務 如今，遼海電梯已經形成了覆蓋全國的服務網絡，北到哈爾濱，南到?？?，東到上海，西到烏魯木齊，從“神舟”飛船發射塔，到航空母艦，從商務樓宇、住宅小區，到工礦企業、重點工程遼海電梯以熱情、敬業的服務團隊活躍在全國100多個城市和地區中，為客戶提供全方位多角度的便捷服務，履行著“客戶至上”的不變承諾。

　　按照設計規范制造的合格的電梯產品，并不一定意味著長久良好的運行。電梯需要定期的維護、保養和檢修，才能保證安全良好的性能。

電梯維保服務，即對電梯的日常維護保養和升級改造服務。根據國家規定，電梯必須由專業的維保公司提供維護保養，該機構必須具有合法的工商注冊、合格的技術資質、完備的工程支持、完善的管理流程，并能按照國家安全技術規范提供服務。

　　專業的電梯維保服務的益處有：

　　長時間保證電梯安全可靠的運行，為建筑高效率運轉提供基礎，營造良好環境;

有效預防或減少停梯故障、安全事故等，最終節省客戶的電梯維保成本；

延長電梯的使用壽命，為客戶的投資保值增值。

 

（2）技術支持

　　工地運營管理

　　我公司擁有嚴格的工地運營管理標準，強大技術支持、故障降低和工地質量管理團隊，以及一整套檢查、匯報、分析、解決的管理體制。我們的服務團隊根據現場維修運營情況，利用科學有效的數學統計方法，為持續改進服務提供計劃、分析、決策的依據。

　　維修技術支持

　　由總部現場工程師對現場進行遠程技術支持，以確保維修一線人員能及時迅速的排除故障，恢復電梯的正常運行；對現場人員進行專項現場技術培訓，提高一線人員技術水平；為全國提供保養電梯技術咨詢，確保維保質量。

　　故障降低分析

　　為保證電梯每天的正常運行，售后服務部的故障降低分析小組對電梯保養情況和召修進行分析，保持長期故障分析和持續工程支持來全面降低召修率。

　　工地質量管理

　　秉承為客戶提供優質服務、保障維修一線人員工地安全的理念，公司專業稽查人員定期對各地維保質量和工地安全進行稽查，并拜訪客戶，聽取客戶意見；分公司維修經理、維修監督對所管轄的工地（用戶）進行自查，并將結果上報總部；總部每月匯總分析工地質量檢查結果和客戶意見，以進一步提高服務水平。

　　工地質量反饋分析：

　　協同工廠質量部門，對工地質量反饋進行分析，促進產品質量改進。